АО Саратовские авиалинии

До принятия решения Федеральным агентством воздушного транспорта (Росавиация) решения об аннулировании сертификата эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии» все заявки на возврат принимались как добровольный возврат, но в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта авиакомпании «Саратовские авиалинии» все заявки на возврат стоимости отмененной перевозки будут отработаны без взимания сборов и штрафов!

 

 

   1. Билеты, оформленные на  сайте АО «Саратовские авиалинии»

   Вынужденный возврат оформляется при обращении пассажира по месту приобретения авиабилета.
   В случае отказа в возврате авиабилета в кассе стороннего агентства или несогласия пассажира с данным порядком рекомендуем пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию АО «Саратовские авиалинии» в претензионном порядке.

   Вынужденный возврат оформляется при обращении пассажира по месту приобретения авиабилета.
   В случае отказа в возврате авиабилета на сайте стороннего агентства или несогласия пассажира с данным порядком рекомендуем пассажиру обратиться за возвратом непосредственно в авиакомпанию АО «Саратовские авиалинии» в претензионном порядке.

   Претензии и заявления на возмещение денежных средств за оформленные авиабилеты с отмененных рейсов предъявляется почтовым отправлением либо нарочно по месту нахождения перевозчика и должна быть изложена в простой письменной форме на государственном (русском) языке Российской Федерации, в форме заявления, составлена разборчивым почерком или в виде машинописного текста с подписью и указанием:
    - ФИО пассажира,
    - контактных данных (номер телефона, электронная почта),
    - номера рейса, маршрут, 
    - даты вылета, 
    - номера авиабилета,
    - банковских реквизитов: ФИО (полностью) держателя карты, лицевой счет; БИК, кор. счет и наименование банка.
Полный порядок предъявления и рассмотрения претензий размещен на сайте www.saratovairlines.ru вПравилах воздушной перевозки пассажиров, багажа и грузов АО «Саратовские авиалинии» (раздел 8).